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向令狐冲学习人际交往
“飞雪连天射白鹿,笑书神侠倚碧鸳。”金庸先生创造出的武侠世界是送给成人的童话。他笔下人物无数,无论是浓墨重彩的主角还是昙花一现的配角,各个都刻画的入木三分,看其文字可见其人。

豪气冲天却只活在对话中的胡一刀,爱上的永远是妹妹的段誉,默默无闻已入仙境的扫地僧,贪吃误事的洪七公,我爱的人可惜他不爱我的悲催女主角李文秀,忠诚善良的双儿,被命运无情捉弄的“双之组合”林平之和游坦之,话唠到想打他们十次的“桃谷六仙”,……每个人的事迹都可以滔滔不绝的聊上半天,但在这些江湖儿女中,我最欣赏的还是《笑傲江湖》的男主角令狐冲。

相比其他的男配角,令狐冲有主角光环,相比其他的男主角,他的设定也的确讨喜:郭靖太笨,石破天太蠢,杨过主角光环太太太太太盛,乔峰太正气,胡一刀出场时间太短,胡斐……有灵素在他身边基本没他什么事了,狄云太惨,韦小宝太圆滑,张无忌优柔寡断,袁承志没啥特色,袁冠南也只有仁者无敌了,至于陈家洛……再提他信不信我拔刀了~还有李文秀……啊,她是女的……

金庸小说一部一部看下来,看完一部换一个老公,看完《笑傲江湖》,老公就确定再也不离婚了。 如果能在现实生活中找到这样一个有情有义双Q值爆表又幽默又正气的男人,该有多好啊~

令狐冲也有很多让人看不惯的地方,比方太过尊师……但也无碍,毕竟那是个如父亲一般的存在,怨不得他。他还太过于向往自由,如金老在后记中所言,即便最终与相爱的人相守一生,对他来说也是枷锁。而他众多优点中,最让我钦佩的是他为人处事的方式,走到哪里都不乏崇拜者的作风,说白了,羡慕他的好人缘。

拿他刚出场来说,这个人物初登场在众人的对话中,恒山派的仪琳小师妹梨花带雨的向各位豪杰描述了令狐大哥为救她而丧命的过程,在场不少高人前辈仅从一番描述中就对这个晚辈赞许不已,即便是定逸师太,气恼他口无遮拦之余对他也是颇为喜欢的,于是令狐冲面都没露一回,就获得了一群点赞的。

后来他在人家弹琴的时候露了一面,得到了绝世琴谱《笑傲江湖》; 他在田伯光手上救了仪琳,还设计让田伯光认仪琳做了师父,但田伯光却还是很敬服他; 他满口胡说八道,随意夸奖,让桃谷六仙在初见面时就认为他是“天下第一好人”; 他在洛阳绿竹翁处自证清白,还自以为是的喊人家大姑娘“婆婆”,然后得到了一个如花似玉不离不弃的美娘子;

他因着同病相怜的感受帮了向问天,误打误撞成了向问天唯一的结拜兄弟; 他去梅庄拜访四位庄主,投其所好地夸了一幅画、一屋子酒,变得到了四庄主丹青子的欣赏赞扬; 衡山派掌门莫大本与他毫无交情,只是暗访他几次,见他守礼守矩,是个君子,是个古今罕有的男子汉大丈夫,竟颇为佩服他; 他无意碰到恒山派,解救其于危难中,只见了几次面的定闲师太临终时竟让他一个大男人做了恒山派的掌门;

他直言婉拒了少林寺方丈的相救之情,方丈不仅不恼怒他,还想方设法绕着弯子传授他《易筋经》; 他无意被作为“魔教”一方,和昔日恩师相争,岳不群三击不中,在场众人竟全是喜悦、欣慰和赞叹,“竟是人人都不禁为令狐冲欢喜”; ……

你说他是主角光环吗?也并不见得全是,那是什么?其实金老在字里行间的描述,已经告诉我们了:这个人,他之所以处处受委屈,却还是不乏别人喜欢和支持,是因为他有着极好的人际关系处理能力。

不信?那我们就从处理人际关系这一方面分析一下我老公……(盈盈杀过来了?没事儿,虽然我打不过她,但我会在死之前分析完这个问题的~)

想要人缘好交际广,无外乎两种途径,一是修养自身,二是广结善缘。自身得先具备不让人讨厌的气质,同时也得讲求说话办事的方式方法。

在我看来修养自身要更重要些,毕竟“你若盛开,蝴蝶自来”嘛~即便你性格内敛,不善言辞,但若是自身气质得当,也会是众人欣赏、不乏知己的人——比如郭靖。 令狐冲的自身修养并不比郭靖差,而且他比郭靖聪明。

1、大气得体而不失个性

风清扬双目炯炯,瞪视着令狐冲,森然问道:“要是对付正人君子,那便怎样?”令狐冲道:“就算他真是正人君子,倘若想要杀我,我也不能甘心就戮,到了不得已的时候,卑鄙无耻的手段,也只好用上这么一点半点了。”风清扬大喜,朗声道:“好,好!你说这话,便不是假冒伪善的伪君子。大丈夫行事,爱怎样便怎样,行云流水,任意所至,什么武林规矩,门派教条,全都是放他妈的狗臭屁!”

我曾问过很多人,如果能在林黛玉和薛宝钗之间选一个做朋友,会选谁,分明是两个妙人,却有很多犯难说都不想选。林黛玉性格太差,薛宝钗倒是大气,却似乎没什么独特的个性。

令狐冲确是不同的。

首先他是个很有个性的人,读者一贯送给他的标签就是:放浪不羁、豁达、痞帅……他救仪琳的时候说自己“一见尼姑,逢赌必输”;说青城派武功是“屁股向后平沙落雁式”,说自己如厕时练出“坐着打排名第二”的好功夫;对着盈盈更是油嘴滑舌,若不是盈盈腼腆,他能把情话说到天上去。

其次他是个大气得体的人。令狐冲和韦小宝一样痞气十足,但不同的是,韦小宝是真·地痞,令狐冲则是嘴贫,人家可是名门大派走出的英年才俊,尊师重道知书达理(好像哪里不对的样子……):他冒死救仪琳,只因得“五岳剑派,同气连枝。师妹有难,焉能不救”;他带被点了穴道动弹不得的仪琳出山洞,会先下意识说句“得罪”;他受了剑伤,仪琳身上就有药,但他守礼守节,认为“不方便”而选择不用;为保仪琳清誉而声言自己是干瘪老头子劳德诺;洞穴中暗中刺中田伯光却不深入,只因“华山弟子,岂能暗箭伤人”;他偶尔会骗人,但“师父师母问起什么事,我自然不敢相欺”;他在思过崖上面壁,小师妹上来陪他,他满心欢喜地恨不得时时刻刻和小师妹腻在一起,却怕风言蜚语伤了师妹,不住的催其下山;他受教于岳不群,即便后来明晰其是伪君子,也总是对师父处处回护,不愿以恶意对师父多加揣测;除非面对的是十恶不赦深恶痛绝的人,他一般不会先失了礼数。

田伯光上思过崖陪他喝酒,他连干几碗后,将酒扔下山谷。喝酒是敬其“落落大方,卑鄙猥崽之徒”,但他毕竟“作恶多端,滥伤无辜”,朋友却是做不得的。

放浪不羁的人一向随性,不讲求原则,令狐冲并非没有原则而是有自己的划算。他油嘴滑舌的同时又坚守着绝对的“清规戒律”,一身痞气却又一心正气,焉能不让人喜欢?

2、真诚不虚伪,君子坦荡荡

令狐冲见他如此,意有不忍,寻思:“向大哥显是不欲让他们知晓我内力已失去,以免他们知悉我受伤求治,便生障碍。但大丈夫光明磊落,我不能占他这个便宜。”便道:“大庄主,有一事须当明言。我所以不怕你琴上所发出的无形剑气,并非由于我内力高强,而是因为晚辈身上实是一无内力之故。”

令狐冲虽然经常说些“俏皮话”哄骗别人,但都是些无伤大雅的事情,正经事上一向凭着自己的一片真心,绝不虚伪造作。他在思过崖无意发现前代秘密,本欲将石壁上的图案抹去,来保全五岳剑派的名声,最终却又作罢:“这等卑鄙无耻的行径,岂是令狐冲所为”;与江南四友相斗,胜都胜了,还要告知对方自己能赢是侥幸,即所谓“大丈夫光明磊落”;仪琳告诉他岳灵珊成婚的消息,他躲起来大哭了一场,本怕回去会让人笑话,但想“大丈夫要哭便哭,要笑便笑”,不可“矫情作假了”;

他是个浪子,却也是个真正的君子,君子坦荡荡,再加上天性追求自由,不受约束,有些莫名其妙的坏名声就是这么来的。比如受了小师妹冤枉本欲辩解,却想自己问心无愧,何必“哀恳乞怜”而不发一言;不小心扯破了师妹的衣袖,本来还怕别人说闲话,转念一想却又觉得“我又不是真的对她轻薄。人家爱怎么想,我管得着么”;师父质疑他的剑术,他不便告知,甘心吞下委屈,却诚心思量,觉得总会有真相大白的一天,“倒无丝毫怨怼之意”;也正是内心一片坦荡,虽身中重伤,受尽委屈,盈盈初见他时却还是说他“性情开朗,脉息虽乱,并无衰歇之象。”倒是救了自己的命了。

看来凡事还是想开些好,坦坦荡荡的性格能延年益寿呢!

3、人际关系随缘不强求

那婆婆轻声道:“‘缘’之一事,不能强求。古人道得好:‘各有因缘莫羡人’。令狐少君,你今日虽然失意,他日未始不能另有佳偶。”

人际关系与其他一切追求一样,太过执着反倒失去。

最开始接触《笑傲江湖》,是看了各个版本的电视剧,令狐冲和任盈盈,一路风雨,相持相扶,真是令人歆慕的神仙伴侣。后来终于有机会看到原著,却陡然发现并不是这样的。令狐冲魂牵梦绕情根深种的却是小师妹岳灵珊,直至最后与盈盈心意相通,岳灵珊在心中的地位也永无法撼动。

他对盈盈是又敬又爱,甚至还有怕,最多的是感激。对岳灵珊却是发自内心的儿女之情,饶他一身浪子气质,什么都不顾,一旦牵扯上小师妹也是方寸大乱。

两人误会还不深的时候自不必提,即便到了最后,他早已决心娶盈盈为妻,书中却还有着这样的描述。

“令狐冲出来时但觉朦朦胧胧,盈盈虽偎依在他身旁,可是和她相距却又似极远,好像她身在云端,伸手不可触摸。”

黑木崖一战刚过,力敌东方不败,二人又携手经历了一次生死大关,令狐冲对盈盈的感觉,却是“极远”。

他匆匆赶回恒山派,仪琳告知他岳灵珊和林平之已成亲。令狐冲“喉头哽住,呼吸艰难”,“语音干涩,几乎不像是自己说的话。”心境凄凉下发足狂奔,到一个没人的地方大哭了一场。

嵩山封禅台上,已经知晓盈盈就在左侧,竟然还是不顾一切地相助岳灵珊,情意绵绵地施展“冲灵剑法”,以身犯险,自受剑伤,以致误了大事,毁了方证大师和冲虚道长的一片苦心。

岳不群能一步步走向顶峰,倒也没什么过人本事,不过利用了他对岳灵珊的一片心意罢了。无怪任我行说宁中则嫁给他是一朵鲜花插在了牛粪上。

他肩受重伤,仪琳为他诵经,他心下感激,觉得盈盈和仪琳小师妹,将他看得比自己的性命还重要,他令狐冲“纵然粉身碎骨,也难报答深恩。”

盈盈对他,到底还是恩情更重吧,若是仪琳不是尼姑,若她也很早就让令狐冲知道了自己的心意,不知道仪琳会不会成为“令狐夫人”呢?

岳灵珊在他伤重时关心了两句,他就立刻心中“怦怦乱跳”“心神激荡”“呆头呆脑,变得如木头人一般”,岳灵珊走后,经人提醒,才想起来身侧还有个盈盈。好在盈盈是一等一的好女子,假装睡觉没有让他尴尬。

岳灵珊死在他的面前,他“心中一沉,似乎整个世界忽然间都死了”。伤口崩裂也毫不自知,茫然无措后扑地摔倒,不省人事。

全文感情线上,泪奔的一处就是盈盈说:“在你心里,你终于是念着我多些,念着你小师妹少些。”她一直以来的情感付出,总算是有回报了,可惜岳灵珊红颜薄命,不久就命丧两人面前,对令狐冲来说,也是一生不能触碰的记忆了吧。

令狐冲对岳灵珊的情意,深到闻者动容,见者伤心,就连盈盈倾心于他,竟也源自他对师妹的一片真心。他自知与小师妹无缘后,恼怒过自己,迁怒过林平之,痴心妄想过师妹回心转意,却都是一想了之,从未死皮赖脸地穷追不舍,狗皮膏药一样死缠烂打。

缘分这种事情,算是算不来的,青梅竹马的小师妹只当他是亲哥哥,无意相逢的盈盈却成了终身伴侣,还有冰心一片的仪琳,只可惜真情付与流水。

大学的时候有个学长,风流倜傥英俊潇洒,有个学妹从入校起就对他穷追不舍,扬言“女追男隔层纱,有志者事竟成。”岂料追了一年追成了仇人,学长大骂着让她滚开,越远越好。

学长也不是什么冷血动物、不尊重人。相反,他涵养极好,人缘颇佳,只是被一个不喜欢的人整整纠缠一年,情绪难免失控。

爱情如此,其他情感也不过如此,本就是感情,感性一些又有何不可?一切随缘吧,莫要强求。明知对方另有所爱,自己则是毫无希望,又何苦去做个恶人。如令狐冲一般,放手才是最好的选择。

我有个朋友和我争执过,如果令狐冲能争上一争,岳灵珊也不至于凄苦收场了,岂不更好?

不至于凄苦,却也不见得快活吧。她被爱人所杀,临死却无一句抱怨,用情至深不亚于大师兄对她,如此一生,想她也不见得会后悔。

4、豁达不拘一格

蓝凤凰睁大了一双圆圆的眼睛,奇道:“拜见?我不是要他拜见我啊,他又不是我五仙教属下,干么要他拜我?再说,他是人家……嘻嘻……人家的好朋友,他就是要拜我,我也不敢当啊。听说他割了自己的血,去给老头子的女儿喝,救那姑娘的性命。这样有情有意之人,咱们苗家女子最是佩服,因此我要见见。”

很不喜欢小心眼儿的人,患得患失的,取得成绩会高傲自满,遇到挫折则一蹶不振。令狐冲最吸引我的地方,便是他那潇洒的性格。

每当看到他莫名其妙丧失全部内力的时候,总觉得替他委屈。作为一个武侠人物,没有内力意味着什么?意味着自此就是废人一个了。就像苦读圣贤书的学生,十余年如一日,突然一天早上醒过来,发现自己的知识全忘记了,连字都不识得了,亦或是一个优秀的主刀医生,经验丰富救人无数,某日发现自己的医学知识全没有了,连手术刀都拿不了了。那种绝望可想而知,那时还不知自己有无双的剑术护体,换做是我,也就不想活了吧。

令狐冲的确有不想活的时候,原因却是小师妹情系小林子,他没戏了!内力一事,倒似并不太绝望。就连害他深重重伤,最终失去内力的人,也是深深的感激,毫不埋怨——毕竟那些人的本意是要救他的命。也正由于他的这份感激,放血去救老姑娘的命,才使得五仙教教主蓝凤凰也对他青睐有佳。

5、识人以心,不拘泥于成见

令狐冲笑道:“打架倒也不必,向兄既执意如此,小弟自当从命。”寻思:“我连田伯光这等采花大盗也结交为友,多交一个向问天又有何妨?这人豪迈洒脱,真是一条好汉子,我本来就喜欢这等人物。”俯身下拜,说道:“向兄在上,受小弟一礼。”

《笑傲江湖》最强的寓意在于政治,最深的争斗却在所谓的“正邪之分”。令狐冲受教于岳氏夫妇,一直将魔教视为洪水猛兽,最初见衡山派刘师叔与魔教长老为友,没由来的疑惑,觉得刘师叔做的不对;岳不群教育他以后见到魔教中人,一律格杀勿论,他初时有些犹豫,上了思过崖后,回想师父师母平日所说魔教的恶行,也开始觉得师父有理,魔教的人自然要拔剑就杀。

但随着剧情的深入,他自己开始结识所谓“魔教中人”,却发现“魔教中人”也不乏好汉,并非十恶不赦,自此一发不可收拾,觉得田伯光虽有恶行,却也是个磊落豪迈的男子汉;在五霸岗跪拜群豪,说什么“有福同享,有难同当。”与向问天义结金兰,和任我行称兄道弟,娶任盈盈为妻……

在他看来,侠义的确与邪魔外道誓不两立,但侠义并非指所有入了正派的人,就像他当初挺身相救刘正风曲洋时所说:“这‘侠义’二字,是甚么意思?欺辱身负重伤之人,算不算侠义?残杀无辜幼女,算不算侠义?要是这种种事情都干得出,跟邪魔外道又有甚么分别?”

现实生活中也许没有这么深的善恶划分,却多有误解。认识的一个朋友,性格有些怪,特立独行。没有接触的时候听不少人说过他的不是,一直对他很抵触,后来机缘巧合接触了一次,发现也是个很有趣的人,现在也是极好的朋友了。有时候想想,当初如果拘泥于成见,不去真正的敞开心扉,用心交流,现在岂不是少了一位好友?

6、信守诺言

令狐冲叩头道:“请师父恕罪,传授剑法这位前辈曾要弟子答应,无论如何不可向人吐露剑法的来历,即是对师父、师娘,也不得禀告。”

朋友相交,守信是必须的。你我即是朋友,我拿心去信任你,你却扭头就出卖我,怎么不让人心寒?

令狐冲最为敬重的无疑是他的师父,如今深受重冤也不和师父吐露半句,只是因为答应了风清扬。他此后连续坎坷,一路委屈,全是由这突如其来的高超剑术引起,却始终避而不提,即便被一些前辈识出出处,也是含糊作答,绝不正面回应,确是个信守承诺的铮铮汉子。

其后他护送“婆婆”任盈盈,半路遇到少林寺徒众,引来方生大师,明言要帮他疗伤,但他决计不肯和大师走,只是因为“说过要护送婆婆,自然护送到底”。

人生能得此朋友,真是一大幸事。

7、语言艺术

那婆婆道:“你就是一张嘴甜,说话教人高兴。”

令狐冲见人说人话,见鬼说鬼话的本事不比他的剑术差。小师妹要时常夸着,偶尔“哄骗”一下;仪琳太单纯,正儿八经的说胡话就能让她相信;盈盈虽是主动追求,但性格腼腆,不敬的话不能多说,却不能不说;桃谷六仙要夸上天,让他们稀里糊涂得听自己的话;师父师娘面前敬意十足,却也带着三分俏皮;武林前辈面前要不失晚辈礼节;江湖英豪面前说话则要义气当头;不屑一顾的人面前,说话也不屑一顾就是了……是以人人都道他油嘴滑舌,却大都不讨厌他,他还能在口舌上占得先机,把那些个宵小之辈说的哑口无言,看得人大快人心。

我本人是个嘴拙的人,每每看到令狐冲妙语连珠,口吐莲花都羡慕不已,交际这种事情,自身的真诚和友善固然重要,一些技巧艺术却也不可或缺。

8、其他

豪情冲天、讲义气
江湖儿女,最大的不过义气二字,令狐冲虽特立独行,“义气”二字却践行的很是彻底。蓝凤凰请他喝酒,说“我们苗人的规矩,倘若请朋友喝酒吃肉,朋友不喝不吃,那朋友就不是朋友啦。”他明知酒中有毒虫,也二话不说把酒喝了;祖千秋偷了老头子的药哄骗他吃下,平一指大骂他的病加重是庸医所扰,他怕平大夫迁怒祖千秋,澄清说:“晚辈自误,怪不得别人”;向问天假装身受重伤,令狐冲不肯舍己逃生,让向问天钦佩不已,觉得“实是江湖上最可宝贵的‘义气’”。

只是“义气”二字在快意恩仇的武侠世界适用,在现实中却需一思(三思就不必了,朋友有需要帮助的,若思来思去,瞻前顾后,也是不可)。

知足常乐
知足方能常乐,常乐却是好人缘必备。谁都喜欢和朝气蓬勃的人在一起,满满的正能量。令狐冲的知足能力让人咋舌,被天下人舍弃的时候,只要体察到还有一人对他有关心之意,立刻就感恩满满,尽是温馨。也所以才能保持乐观向上的人生态度吧,也所以才能大气得体。

从自己身上找原因
这一点很是难得,令狐冲脾气挺“冲”,却从不怎么和别人乱发脾气,即便恼怒至极,也常常从自己找原因。试以一例明之,他得知《葵花宝典》和“辟邪剑法”的关联后,心中想的是:“没有《葵花宝典》就没有辟邪剑法,师父就不会安排将小师妹许配给林师弟,林师弟不会投入华山派门下,就不会遇见小师妹。”但转念又想:“可是我令狐冲浮滑无行,与旁门左道之士结交,又跟《葵花宝典》有甚么干系了?男子汉大丈夫,自己种因,自己得果,不用怨天尤人。”

与小师妹之事是他极为看重的,即便会偶尔仇视林平之,埋怨其他,但终究会回到自己身上,觉得是自己不好。

生活中常见朋友闹矛盾,本来挺小一件事情,最后能闹到绝交,都说是对方的不是,从不想想自己有没有错。其实一个巴掌拍不响,就算你的责任小,也终归是有的。退一步海阔天空,朋友之间又何苦闹得太僵呢?

只可惜令狐冲一生潇洒,《笑傲江湖》却还是带着丝缕悲凉。他受的委屈太多,即便他自己不在意,读者却是在意的。可为什么令狐冲人格魅力这么厉害,却次次蒙冤呢?使其蒙冤者不过宵小败类,但见少林寺方证、方生两位大师、衡山派掌门莫大、恒山派定闲、定逸等前辈、武当冲虚道长、日月神教任教主……这些个真正的大人物,哪一个不是打心眼里高兴江湖后辈中有这么一个出类拔萃的少年?也就伪君子岳不群之流会“以小人之心度君子之腹”随意强加给令狐冲恶名罢了。

真可谓世事险恶,即便你有令狐冲的豁达和机灵,也逃不脱强加于身的小鞋啊!

作者:还是匿名好了丨简书作者
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说话大智慧:高情商者会赞美,低情商者说直话
摘自:唐磊情商

你有没有被别人说直话弄得很尴尬?有些人说话很直,而且说的都是你最不喜欢听的。相信很多人都曾经因为他人说话太直而非常尴尬和郁闷。

那么,今天我们来说说低情商人怎么说直话,有智慧的人是怎么说话的。

一、低情商者说直话

你一年没回家,一个阿姨看到你说:你怎么还没找对象啊,可以谈对象啦,或者说:你这一年长胖了很多啊。

有个复读生,本来再考试压力就很大,在吃年夜饭的时候,在长辈的追问下说出了模拟考的分数,大家纷纷鼓励,说这次准行!

唯独一个婶婶严肃地说:你这个成绩啊,不好好学还是要复读!

这类人在生活中,常挂在嘴边一句话:“我这个人说话很直啊”,接下来,你发现他说的话确实都很刺耳。

其实,说话过于直白很容易伤人,然后这种伤害反弹回来再伤害自己,这是低情商的表现,根本原因是这类人不考虑他人感受。

但跟有些人聊天总是会很开心,不仅不会尴尬,还会被他们的话弄得心花怒放,但又感觉他们很真诚,不滑头。

二、高情商者会赞美

高情商的人,往往很少直接说出负面评价,而是以积极正面的赞美为主,因为高情商者总能站在他人角度想问题,自己也多能看到事情积极的一面。

那如何赞美呢?在这里说一个高情商者常用的技巧。

很多时候,直接赞美别人的效果并不好,别人信不信姑且不说,最重要的是容易陷入谄媚和情浅言深的境地。

所以,高情商者会选择转述别人的赞美。

例如,你很喜欢一个新来的领导,你跟他聊天的时候,如果直接说“我很喜欢您”这一类话,他可能觉得你是在拍马屁,而且你自己也不好意思说。

不妨换个方式,说“我们部门的很多员工都说很喜欢您”。前提是这种转述赞美一定要是真实的,不能捏造。

这种表达不仅将同事的赞美传递给领导,更暗含你自己也深表同意,最关键的,这种赞美是出自你的口,所以,这是深得他人喜欢,又比较自然的说话方式。
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《销售就是要玩转情商》——谈情商的重要性及如何提高情商
与本书结缘,始于樊登老师的讲解。就如老师所说,即使我们不做销售,也都需要情商。另外,我们和人谈话,沟通,无时不在推销自己的思想,为人。所以从广义上来说,人人都是销售。

一、何谓情商,情商的重要性在哪儿

所谓情商(EQ),就是我们认知自身情感的能力,以正确的方式去判断所感受到的情感,并且知道这种情感出现的原因。

有许多销售人员,他们的销售硬技能无可厚非,但在与客户谈判的过程中,往往败下阵来。很大一部分原因是因为他们没有很好地把控自己的情感,在感受到来自客户的压力时,自动陷入了打或逃的模式中。不是草草结束这次会面,就是降低产品价格,没有达到最好的销售结果。这些都说明他们缺乏的是情商,这种销售的软技巧。

二、提高情商的生理机制

那么,要想提高情商,必须在大脑中创建一种全新的神经通路,这种全新的神经通路需要不断的重复训练。专注的训练与重复行为是让短期记忆里的数据变成长期记忆的一部分的唯一方法。

因为缺乏销售训练,很多销售员在面对具有敌意的客户时,都会回到之前那种低效的反应方式上,其中原因是他们没有花费时间去改变过去的老习惯与反应行为。在他们的长期记忆中,根本没有新学来的高效的反应行为的数据。在学习一种全新的技能时,至少要重复训练144次,才有可能将这种技能融入到长期记忆里。

三、如何提高情商

提高情商有很多技能,书中有详细的介绍。

我个人认为最重要的两点是:

第一,你要自信。你要相信自己的产品能给客户带来帮助,你和客户形成的是合作关系,而不是单纯的销售关系。你要形成一种合作的信念,这样你和客户就是平等的,而不会陷入销售追着客户跑的被动局面。

第二,你要学会同理心倾听。只有学会倾听,你才能了解到客户真正需要的是什么,他的真正顾虑是什么。在你了解到他的这些需求,并帮助他解决之后,你们才可能达成交易。不然的话,销售人员一个人喋喋不休地介绍自己的产品,客户是没兴趣听的。

书中有很多案例,介绍了在面对不同的客户时应该采取哪种应对方式,相信大家读过后都会有自己的收获。

对于我自己来说,看这本书,一遍有一遍的收获。不但是情商方面的,甚至于做人方面,也有很大的收获。

关于沟通方面的书,读了好几本。但是这本书从一个全新的视角又给了我很多启发。好读书,读好书,如果你希望提高自己的情商及沟通能力,强烈推荐你读这本《销售就是要玩转情商》

作者:樱之思
链接:https://www.jianshu.com/p/0b07e167f8d8
来源:简书
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低情商的人,说话是什么样子的?
不知道你身边有没有这样子的人,你明明知道对方并没有什么恶意,但说出来的话就是让人听了很难受。一次次的口无遮拦,让你越来越想要离这个人远一些。

人与人相处的过程中,会说话的人可以交到很多朋友,不会说话的人,只能一次次把你身边的朋友推开。

而往往在人与人交往的过程中,不懂得怎么去表达自己,常常祸从口出,我们都称为低情商的表现。那么一个低情商的人说话是什么样子的呢?

一,说话喜欢戳人痛处

在生活中总有些人打着开玩笑的幌子,说话口无遮拦,你一生气对方还说你小气开不起玩笑。但他们并不知道只要别人没笑的玩笑都不算玩笑。

在他们眼里这样的话都不算什么的,他们觉得嘛朋友间开开玩笑很正常啊。你生气了就是开不起玩笑,从来不懂得去反思一下自己。

明知道这个是对方身上的缺点,但就是喜欢戳人痛处。良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,说话之前稍微动一下脑子,想好了再说。不要让一句你以为无心的话伤害了别人,也伤害了自己。

二,总想着诋毁别人

有些人就是见不得别人比自己好,如果自己比不过别人他们就会开始到处造谣。总之,就是看不得别人好。

按道理说,朋友过得比你好了,你应该替他开心和高兴,多给他鼓励和支持,而不是在背地里诋毁和污蔑。

一个人的心态很重要,小气的人注定是成就不了什么大格局的。对别人多一些赞美和宽容,少一些排挤和嫉妒,这样大家都会越来越好。

三,在言语上老是想要胜过别人

想必每个人的身边都会有这种人,就是无论你跟他争论什么,他都会想尽一切办法来跟你辩解,因为他想要赢。

他们这辈子都不会觉得自己错了,哪怕自己真的错了,也绝不能在言语上输给另一方。反正这种人永远觉得自己是对的,然后会找各种理由企图来说服你。

本来是一件没有什么的小事,可对方非要弄得跟辩论赛一样,要争个你死我活,要争个高低对错。总之,自己在与人说话时绝对不能输。

你看,低情商的人总是愿意把时间浪费在这些没有意义的事情上。不仅如此,他们还常常口出狂言,说话一点也不经过自己的大脑。自己想说什么就是什么,反正别人说的都是错的。

高情商的人才不会把时间浪费在毫无意义的事情上,与其这样还不如把时间花在其他有意义的事情上。把浪费的时间拿去提升自己的情商不是更好吗?
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今天开始,戒掉发脾气,每天打卡...
血压增高,主要是因为发脾气导致,今天开始,戒掉发脾气,要不然会死在这上头,每天打卡...
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